1、奥迪A6L天窗坏了。如果导轨不缺油不被异物堵塞，全景天窗在零度以下就好了。也可能是车线故障。如果以上方法都解决不了，建议去4s店维修。

2、重启的具体方法是一直按天窗开启键，即一直按关闭键不松手，关闭天窗不松手。大约几秒钟后，天窗会再次完全打开，然后再次自动关闭，然后松开天窗打开键，重启完成。