1、没有回单选项的原因。转账到银行卡的才有电子回单，转账到支付宝账户的直接是只有流水号的。可以自己申请一下电子回单。打开支付宝，然后点击我的_账单，只有和别人之间的转账才可以申请电子回单，然后再找到相对应的交易记录。

2、点击申请电子回单，点击，申请，补全对方的姓名，输入邮箱地址，点击发送然后确定当显示电子凭证发送成功以后。在重新登陆到刚填写的邮箱，进入邮件里，点击下边的附件下载。